服務(wù)和質(zhì)量承諾書
 
溫州中大自動化儀表有限公司對工控產(chǎn)品服務(wù)作如下承諾：
 
1、按合同所定要求，按用戶要求的時間到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)服務(wù)，指導(dǎo)用戶按技術(shù)資料和圖紙要求進(jìn)行安裝、試運。
2、對于用戶選購的與產(chǎn)品有關(guān)的配套設(shè)備，主動提供滿足設(shè)備配套的技術(shù)條件和資料。
3、嚴(yán)格執(zhí)行對方簽定的協(xié)議。
4、根據(jù)用戶要求，可為其舉辦有關(guān)開關(guān)設(shè)備安裝、調(diào)試、使用、維護(hù)技術(shù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。
5、加強(qiáng)售前、售中、售后服務(wù)，把“全天候服務(wù)”、“超前服務(wù)”、“全過程服務(wù)”，貫徹在產(chǎn)品制造、安裝、調(diào)試的全過程。
6、接到用戶反饋的質(zhì)量信息后，及時溝通，搞清故障描述，簡單問題指導(dǎo)用戶自行解決，確系無法解決的及時派出服務(wù)人員，無特殊情況24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并保證“服務(wù)不滿意，服務(wù)不止”。
7、隨時滿足用戶對備品備件的合理要求。
8、本承諾書將成為合同不可分割的一部分，與合同具有相等的法律效力。
 
 
質(zhì)量承諾
 
溫州中大自動化儀表有限公司對工控設(shè)備質(zhì)量作如下承諾：
 
1、保證所供設(shè)備達(dá)到或高于國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。
2、保證設(shè)備是全新的，技術(shù)水平是*的、成熟的，制造是優(yōu)良的。
3、保證所供設(shè)備加工工藝完善，*而嚴(yán)格，檢測手段完善，產(chǎn)品不帶缺陷出廠。
4、所有工控產(chǎn)品設(shè)備質(zhì)量保證期限一年。
5、一年內(nèi)實行“三包”并做到及時、方便、滿意。
6、按合同所定要求為用戶提供周到、及時的技術(shù)服務(wù)，指導(dǎo)用戶安裝調(diào)試。
7、本承諾書將成為合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。