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物業(yè)管理信息系統(tǒng)

來源:上海甲央教學(xué)設(shè)備有限公司   2014年11月14日 09:41  

 

1、 人事管理子系統(tǒng)

從員工的招聘、任用到員工的離職進(jìn)行全面有效的管理,詳細(xì)記錄員工的個(gè)人資料、家庭成員、員工合同、崗位考核、在職培訓(xùn)、離職手續(xù)辦理等資料。

2、房產(chǎn)信息管理   

記錄管理區(qū)、大樓、樓層、房間及配套硬件設(shè)施的基本信息。主要模塊:項(xiàng)目(小區(qū)、寫字樓、別墅等)基本信息管理、宇基本信息管理、房間管理信息模塊。

3、客信息管理

實(shí)現(xiàn)對業(yè)主購房、出租、退房的全過程管理,可以隨時(shí)查詢住戶歷史情況和現(xiàn)狀,加強(qiáng)對業(yè)主及住戶的溝通和管理。包括業(yè)主信息管理、業(yè)主家庭成員、車輛信息、信息、寵物信息、報(bào)修欠費(fèi)歷史等信息。

4、租賃管理

  提供給物業(yè)公司的房產(chǎn)租賃部人員使用,能夠?qū)λ芪飿I(yè)房產(chǎn)的使用狀態(tài)進(jìn)行管理,可以按租賃狀態(tài)等方式進(jìn)行分類匯總、統(tǒng)計(jì),還可根據(jù)出租截止日期等租賃管理信息進(jìn)行查詢、匯總,預(yù)先對未來時(shí)間段內(nèi)的租賃變化情況有所了解、準(zhǔn)備,使租賃工作預(yù)見性強(qiáng)。包括合同管理、調(diào)租、退租等;到期提醒設(shè)定:可設(shè)置在合同到期日多少天前自動提醒,在界面上相應(yīng)的租戶以不同顏色顯示。

5、租賃合同管理

對租賃合同進(jìn)行管理,合同的中止、續(xù)簽、延期、作廢、變更等進(jìn)行管理,可以進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢統(tǒng)計(jì)。

6、 收費(fèi)管理

物業(yè)收費(fèi)管理信息系統(tǒng)是整個(gè)綜合物業(yè)管理信息系統(tǒng)的日常業(yè)務(wù)管理模塊,對物業(yè)管理公司的經(jīng)營管理工作起到至關(guān)重要的作用。在收費(fèi)管理中,系統(tǒng)將收費(fèi)分為社區(qū)、大樓、樓層、房間等多個(gè)級別。主要功能模塊:收費(fèi)項(xiàng)目定義、 合同管理、 應(yīng)收款管理、實(shí)收、欠費(fèi)管理、 收費(fèi)情況統(tǒng)計(jì)查詢。

7、 工程設(shè)備管理

建立設(shè)備基本信息庫與設(shè)備臺帳,定義設(shè)備保養(yǎng)周期等屬性信息;對設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控并生成運(yùn)行記錄,故障記錄等信息,根據(jù)生成的保養(yǎng)計(jì)劃自動提示到期需保養(yǎng)的設(shè)備;對出現(xiàn)故障的的設(shè)備從維修申請,到派工、維修、完工驗(yàn)收、回訪等實(shí)現(xiàn)過程化管理。

8、 客戶服務(wù)管理 

為客戶訂閱或收發(fā)郵件、書報(bào)期刊,為客戶出差定票等是一些物業(yè)管理公司的服務(wù)性業(yè)務(wù)。主要模塊有日常服務(wù)管理、客戶投訴管理、報(bào)修管理、社區(qū)活動管理;本模塊從服務(wù)申請、派工、完成、回訪、統(tǒng)計(jì)等流程化日常服務(wù)管理功能

9、保安消管理

消防保安管理是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保證。本模塊主要包括保安人員檔案管理、保安人員定崗、輪班或換班管理、安防巡邏檢查記錄、治安情況記錄以及來人來訪、物品出入管理等功能。

10、保潔環(huán)衛(wèi)管理

環(huán)衛(wèi)管理主要包括三個(gè)方面:綠化管理,保潔管理,單位。綠化管理即綠化安排及維護(hù)記錄,保潔管理包括清潔用具管理、保潔安排及檢查記錄,單位即單位信息及記錄。

11、采購庫存管理

物資管理信息系統(tǒng)為企業(yè)提供了一種管理庫存的電子集成化方案,從采購、入庫,到庫內(nèi)作業(yè)、出庫、核算等。主要模塊:采購計(jì)劃管理、供貨商管理、物料檔案管理、物資入庫管理、物資出庫管理、統(tǒng)計(jì)查詢。

12、能耗管理

公共區(qū)域儀表的定義、維護(hù),定期抄表,對抄表結(jié)果進(jìn)行查詢統(tǒng)計(jì),對不同年度、不同項(xiàng)目之間的能耗情況進(jìn)行對比。

13、資產(chǎn)管理

對公司固定資產(chǎn)、低值易耗等的臺帳進(jìn)行登記管理、使用變更情況、折舊情況進(jìn)行記錄。

14、集團(tuán)辦公管理

內(nèi)部溝通:即時(shí)通信、內(nèi)部郵件(支持短信群發(fā))、文檔管理、車輛管理、會議管理等。

個(gè)人事務(wù):工作計(jì)劃(日程安排)、工作日志(任務(wù)/計(jì)劃完成反饋?zhàn)詣犹砑?、臨時(shí)工作錄入)、未完成/持續(xù)進(jìn)行工作自行添加至當(dāng)日工作計(jì)劃。

工作流:發(fā)起審批、工作表單導(dǎo)入/自定義。

15、合同管理

合同類別與供應(yīng)商信息管理,合同簽訂審批流程管理;合同歸檔、變更、終止、解除、續(xù)訂管理;合同收付款計(jì)劃管理,支持合同件掃描歸檔、查詢。

16、 決策支持

系統(tǒng)專門針對決策層的需求提供各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及分析圖表,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可隨時(shí)隨地查看公司營運(yùn)統(tǒng)計(jì)資料,主要功能:按管理區(qū)、大樓統(tǒng)計(jì)出費(fèi)用收繳情況,收費(fèi)率統(tǒng)計(jì),收費(fèi)年、月、日報(bào)表;可分別按管理區(qū)、大樓統(tǒng)計(jì)出租率;所有統(tǒng)計(jì)功能均可生成柱狀,餅狀及曲線圖。

17、 系統(tǒng)維護(hù)管理系統(tǒng)

主要模塊:系統(tǒng)初始化設(shè)置、系統(tǒng)編碼管理、 系統(tǒng)權(quán)限管理操作日志、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、清空數(shù)據(jù)。

18、 其他接口系統(tǒng)

全面的物業(yè)管理系統(tǒng)還應(yīng)該包括樓宇自控系統(tǒng)、門禁考勤系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、智能監(jiān)控系統(tǒng)、安全防護(hù)系統(tǒng)、巡查管理系統(tǒng)等的集中后臺控制和管理,可以實(shí)現(xiàn)通過網(wǎng)通、電信、移動等運(yùn)營商的短信網(wǎng)關(guān)群發(fā)短信的功能,以及我們*的動態(tài)、智能工單派發(fā)技術(shù)等,由于其后端一般均采用統(tǒng)一的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺和系統(tǒng)平臺技術(shù),因而很容易實(shí)現(xiàn)各個(gè)系統(tǒng)之間的互聯(lián)、互通和信息共享。我們可在通用物業(yè)管理業(yè)務(wù)平臺技術(shù)基礎(chǔ)上,針對各物業(yè)公司物業(yè)管理項(xiàng)目的實(shí)際運(yùn)作模式做進(jìn)一步的開發(fā)和集成工作,并結(jié)合數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和工作流定制技術(shù),zui大程度地實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)品的適用性和可擴(kuò)展性。

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