荀子《勸學(xué)》：青，取之于藍(lán)，而青于藍(lán)。古人用靛青比喻那些在學(xué)術(shù)上有所建樹的后起之秀，而用藍(lán)草比喻他們的導(dǎo)師和前輩。

誠然，80后的營銷人（指1980年以后出生的營銷人）“后生可畏”，不一定不如前輩,年輕營銷人的勇氣、激情和干勁令他們的前輩拍案叫絕。但是，相對(duì)與70、60年代營銷“前輩”來講這群后起之秀仍顯得經(jīng)驗(yàn)不足，心急氣躁，無論在做人、做事還是在與人交往中都存有缺憾。

今天，筆者把“青出于藍(lán)而勝于藍(lán)”這句話的寓意用在鼓勵(lì)“80后青年?duì)I銷人”身上，希望他們清醒的認(rèn)識(shí)自己，冷靜分析自我優(yōu)勢和劣勢，戒驕戒躁，在前輩的帶領(lǐng)和管理下，力爭在成長歷程中步步為營，事業(yè)突飛猛進(jìn)，業(yè)績?cè)阶鲈酱?，為?shí)現(xiàn)自我價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)有意識(shí)磨練自己的德行操守，逐漸趕超70甚至60年代老營銷人。

本文針對(duì)80后的營銷人固有的優(yōu)勢和劣勢，筆者結(jié)合自己和其他無數(shù)成功營銷前輩的市場拼殺經(jīng)驗(yàn)，開出六大處方，希望能幫助年輕營銷人少走彎路，讓自己早日為理想插上豐滿“羽翼”，在營銷道路上大展手腳。

優(yōu)勢一：骨子里敬佩成功者，并渴望進(jìn)步，會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)理論知識(shí)

劣勢一：說的、想的比做的多，缺乏吃苦精神

處方一：做行動(dòng)上的巨人而非言語上的自大狂

在業(yè)內(nèi)眾所周知，每個(gè)成功的營銷人士都是經(jīng)過多年的營銷實(shí)踐、艱辛的磨練才終走向成功彼岸，他們今日的輝煌完全是建立在“實(shí)操”、“行動(dòng)”和“業(yè)績”上，而不是靠“關(guān)起門來喝茶閑聊”輕松獲得的；也不是坐在大學(xué)課堂上，“兩耳不聞天下事”簡單取得的，實(shí)干的營銷人都信奉：光說不練假把勢，說比做易，做比說強(qiáng)！。

80后的營銷人，大都是獨(dú)生子女缺乏吃苦精神、志高氣傲，個(gè)人英雄主義過強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)能力差，心態(tài)欠端正，過于浮躁，職業(yè)精神匱乏，管理起來的確不易。艱苦銷售之路走過來的管理者提醒那些壓力一大就不想干，不知道珍惜職業(yè)機(jī)會(huì)的新手，首先要“做”起來，義無返顧的“做”，持之以恒的“做”，無論面臨的困難有多大。

　　不管是從“名人傳記”中獲得還是從“身邊”親眼所聞，那些成功營銷人很少夸夸其談，他們情愿把更多的精力、時(shí)間用在具體的、實(shí)際的營銷工作中，骨子里討厭那些開口閉口空談理論、不切實(shí)際的所謂“專家”“學(xué)者”的言論，市場業(yè)績的取得，唯一的因素是“行動(dòng)”而非“言論”。

　　相比之下，80營銷人似乎青睞一些匱乏市場體驗(yàn)的“實(shí)戰(zhàn)真經(jīng)”，并把它們視為絕世“秘籍”，他們信仰理想化，脫離實(shí)際的“理論”，自己實(shí)踐太少，這樣只會(huì)越弄越糟。因此，年輕營銷人必須改掉這種妄想不勞而獲的思想流毒，多實(shí)踐，多吃苦，多做事，少做夢(mèng)。
博銳27
　　當(dāng)然，作為管理者，有責(zé)任引導(dǎo)那些崇尚創(chuàng)新思想的80后營銷人走到理性的營銷道路上來，帶領(lǐng)他們將自己融入到當(dāng)?shù)貒橹校缓蟊M力找出合適的對(duì)策去做市場，幫助他們干凈利落的完成銷售業(yè)績；他們或許言語表達(dá)能力不強(qiáng)，但管理者可以鼓勵(lì)他們?nèi)?shí)踐、去體驗(yàn)，而不能讓很多青年人整日空想，卻忘記了手腳的存在，這樣下去，再好的方案也因?yàn)椴荒芨吨袆?dòng)，得不到有力的執(zhí)行而夭折。

　　管理者面對(duì)網(wǎng)絡(luò)直銷、終端促銷、事件營銷、鋪天蓋地的廣告轟炸……也不是要求每個(gè)80后營銷人的思維指引下的行動(dòng)每次都走在別人面前，但總要有所實(shí)踐；也不一定每次都取得很好的“戰(zhàn)績”，但新人只有從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，往往才能成為后的勝利者。

　　“行勝于言”，80營銷人要努力培養(yǎng)這種心態(tài)，更要將“行動(dòng)”堅(jiān)持下去。這是劣勢變優(yōu)勢的必經(jīng)之路。

優(yōu)勢二：能在經(jīng)驗(yàn)豐富的主管前輩帶領(lǐng)和管理說服下，清晰認(rèn)識(shí)溝通缺陷

劣勢二：不愿意和意見客戶過多溝通、交流，致使好多機(jī)會(huì)付之東流

處方二：做事，溝通應(yīng)先行

　　經(jīng)驗(yàn)豐富的老營銷人都有體會(huì)：溝通的重要性，并能身體力行。

　　在營銷領(lǐng)域，無論是客戶，還是終端消費(fèi)者，無疑都潛在著一種迫切需要與廠家、商家溝通交流的渴望，以期進(jìn)一步被產(chǎn)品企業(yè)了解自身的想法、建議和反饋。而營銷人的聆聽、溝通恰恰可以滿足客戶、消費(fèi)者的這種需求。

　　80后的營銷人也許都會(huì)犯不愿意和“叔叔阿姨”、“爺爺奶奶”輩客戶交流的詬病，致使好多機(jī)會(huì)付之東流，也一定程度上給企業(yè)、產(chǎn)品的品牌度，美譽(yù)度留下不可小視的硬傷。聰明的營銷人會(huì)經(jīng)常與自己的客戶進(jìn)行電話聯(lián)系或面談，仔細(xì)聆聽客戶的抱怨、訴說，并不失時(shí)機(jī)的插入一些評(píng)論，贊同客戶的觀點(diǎn)，認(rèn)可他們的價(jià)值，尊重他們，通過這種“聆聽”、“溝通”，客戶心中的抱怨會(huì)大大降低，甚至消失，取而代之的是對(duì)營銷人的認(rèn)同，并高興自己找到了一個(gè)好的“歸宿”，終合作進(jìn)一步得以維系。

　　經(jīng)驗(yàn)豐富的營銷人能做到這一點(diǎn)，是因?yàn)樗麄兙哂袑拸V的胸懷，寬以待人，嚴(yán)于律己，遇事戒驕戒躁，沉著應(yīng)戰(zhàn)的優(yōu)良作風(fēng)。很長一段時(shí)間，筆者在從事營銷工作中，遇到客源不滿的情況，每到這個(gè)時(shí)候，總會(huì)認(rèn)真旁聽客戶的抱怨，而不是立刻反問或者應(yīng)對(duì)；等待消費(fèi)者抱怨完后，筆者再適時(shí)的進(jìn)行一些解釋，提出相對(duì)滿意的補(bǔ)救措施，同時(shí)就事論事，對(duì)事不對(duì)人，把出現(xiàn)雙方扯皮的敏感核心問題擺到桌面上來，冷靜找出一個(gè)令大家都相對(duì)承受得起的方案，解決掉，以自己的誠意換來客人的再次信任，進(jìn)而鞏固了老客戶，維系了長遠(yuǎn)合作的意愿關(guān)系，減少不必要“仇家結(jié)怨”情況的出現(xiàn)。

　　80后的營銷人多半敗在“溝通”上，分歧出現(xiàn)，毛手毛腳的年輕人經(jīng)驗(yàn)不足，礙于情面死守原則不放，不肯對(duì)消費(fèi)者作出半點(diǎn)讓路，也不能很好的聆聽和作出規(guī)勸，溝通不到位，使情況進(jìn)一步惡劣化，后弄的個(gè)不歡而散。事實(shí)上，出現(xiàn)的大部分分歧根源在“溝通”上，80營銷人要學(xué)會(huì)與人溝通，尤其是與長者間的溝通，即要做到有禮有節(jié)又要機(jī)警主動(dòng)。無疑，學(xué)會(huì)溝通是80后營銷人需要向前輩虛心求教的一門重要主修課。

優(yōu)勢三：喜愛學(xué)習(xí)新知識(shí)，精力充沛，激情高漲

劣勢三：不過24小時(shí)，學(xué)無得法，盲目、盲從、盲上馬……

處方三：不斷學(xué)習(xí)不斷充電，充實(shí)自我

可喜的是，80后的營銷人大都是一群能掌控自己命運(yùn)的人，他們也能認(rèn)識(shí)到自己部分不足與缺陷，渴望加以改進(jìn)，不斷提升自我，但是方法卻存有失當(dāng)之處，走了不少彎路。

比如學(xué)的東西太偏太雜，上至天文下至地理都拿來一看，而且激情不過24小時(shí)，不能將學(xué)習(xí)永恒的持續(xù)下去，今天覺得日語蠻流行就狂讀“平甲名、片甲名”，明天刮“韓流”又將日語放下來，去狂熱的學(xué)習(xí)“韓語”，反反復(fù)復(fù)……結(jié)果是既對(duì)自己從事的營銷事業(yè)沒有幫助，又落得個(gè)一事無成。

　　每位經(jīng)驗(yàn)豐富的成功管理者，他們的學(xué)習(xí)觀大同小異，其實(shí)在過去的營銷生涯里他們都經(jīng)歷了以下3個(gè)學(xué)習(xí)階段，來充實(shí)自己：

　　、通過網(wǎng)絡(luò)、高?；蜻x擇自修來接觸各種新的營銷理論、營銷策略，從理論層次來提高自我，充實(shí)自我。

　　第二、抓緊一切可以利用的時(shí)間，去接觸其他知識(shí)，包括與市場營銷相關(guān)的財(cái)務(wù)、管理、人事以及感興趣的東西，、多角度提高綜合素質(zhì)，做復(fù)合型多面手，這便是與普通人的大不同。

第三、不斷的將營銷理論與實(shí)踐工作相結(jié)合，理論融入實(shí)踐，從實(shí)踐中提升理論，用深化后的理論知識(shí)再來指導(dǎo)具體的實(shí)踐工作，持之以恒，從而不斷鞭策自己前行。

值得每位80后的營銷人學(xué)習(xí)的是，管理者不但能夠自我充實(shí)，更能起到示范作用，帶領(lǐng)他的戰(zhàn)友一起提高，共同進(jìn)步。當(dāng)然，管理者還有許多其他心態(tài)，包括永遠(yuǎn)積極主動(dòng)學(xué)他喜歡的東西、不怕困難、樂觀主義心態(tài)等等，他們的成功心態(tài)值得每位80后的營銷人借鑒和學(xué)習(xí)。

優(yōu)勢四：本質(zhì)上胸懷寬廣，渴望做出驚人銷售業(yè)績，渴望和團(tuán)隊(duì)一同進(jìn)步

劣勢四：小視事務(wù)性工作，眼高手低，認(rèn)為出業(yè)績重要，心理也很矛盾

處方四：為團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)才智和力量，主動(dòng)為團(tuán)隊(duì)分憂

管理者或許都看到過，許多80后的銷售人員，只盯著自己的銷售業(yè)績，團(tuán)隊(duì)中的許多事務(wù)性工作視而不見，甚至有時(shí)主管安排自己做的分內(nèi)事情都勉強(qiáng)的應(yīng)付門差了事，有時(shí)也做了，但常跟主管討價(jià)還價(jià)，這樣的銷售人員只對(duì)錢有感情，而對(duì)工作，對(duì)所在的團(tuán)隊(duì)沒有感情。試想自己對(duì)企業(yè)組織都沒有感情和付出，企業(yè)組織能給你什么回報(bào)呢？

借此給年輕的營銷人五點(diǎn)規(guī)勸：1、做事投入，用自己的勤勞和智慧獲取大家的信任，廣結(jié)人緣；2、發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，不斤斤計(jì)較，有意識(shí)練就自我的團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)；3、從身邊小事、瑣事做起，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感；4、平時(shí)有準(zhǔn)備的在主管面前創(chuàng)造提升自己的機(jī)會(huì)，用行動(dòng)獲得上司的欣賞，有了提干的機(jī)會(huì)才有鍛煉自己管理事務(wù)性工作能力的機(jī)會(huì)。5、多組織幾次團(tuán)隊(duì)銷售的活動(dòng)，增強(qiáng)銷售人員的集團(tuán)作戰(zhàn)能力，提升大家的集體榮譽(yù)感，增進(jìn)隊(duì)員的友誼。

做到這些，讓管理者和老員工覺得80后的營銷人其實(shí)并不是自私、自利的一群怪人，獲取他們的欣賞，接下來的路才越走越寬敞。這樣也同時(shí)獲得付出時(shí)間和智慧后的果實(shí)，體現(xiàn)一名新營銷人起碼的素養(yǎng)。

優(yōu)勢五：腦筋活，有解決問題的較高技能

劣勢五：耍小聰明，面對(duì)兩難境地常常選擇躲避，游戲自己，游戲人生

處方五：善意提交問題和建議，拒絕喋喋不休的抱怨

即便是赫赫有名的公司和其主導(dǎo)產(chǎn)品也都不可能無缺。

因此，面臨公司日益成長，問題不斷出現(xiàn)，而解決問題和滿足客戶的需求則是靠公司里的許多員工積極的想辦法解決，而不是抱怨。有些員工包括80后富有朝氣和天才思想的營銷人。

問題癥結(jié)在于，很多80后的營銷人之所以不愿把自己從客戶哪里得到的咨詢意見總結(jié)分析出來，很大程度上自認(rèn)為這些是出力不討好的事情，甚至?xí)诎档卣J(rèn)為，自己的管理者會(huì)竊取自己的勞動(dòng)和智慧，據(jù)為己有，轉(zhuǎn)眼到更的主管匯報(bào)了，于是情愿選擇逃避，不把有建設(shè)的東西說出來。這種情況尤其在那些書讀得比較多，愛耍“小聰明”80后的營銷人身上體現(xiàn)更趨于明顯。

遇到這種情況，作為一個(gè)管理者必須及時(shí)給他們做心理上的疏通工作，管人管到位，只有解決思想上的問題才能打通大家的情感脈絡(luò)，獲得效績。比如，可以勸說他們，要知道作為一名普通員工及時(shí)準(zhǔn)確向上上報(bào)信息，總結(jié)分析匯報(bào)工作是他們起碼的工作職責(zé)。何況只要你是一塊金子總有在煤層中發(fā)光的機(jī)會(huì)，任何人都掩飾不住你的光芒和榮耀，為何要怕這怕那的呢？至于主管如何處理和對(duì)待下屬的勞動(dòng)和智慧者的員工，那是主管的個(gè)人行為，而不代表所有領(lǐng)導(dǎo)的行為和舉動(dòng)，從長遠(yuǎn)的眼光考察看來，對(duì)自己不構(gòu)成任何損失，個(gè)別主管的偏激或善意的舉措可能反而成就了自己。記住，世間的任何機(jī)遇、好事都是給“有準(zhǔn)備”的人欲留著的。話說到心理面，青年人自然會(huì)領(lǐng)域到管理者的良苦用心，自然樂意為公司和團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己的智慧和才華。

優(yōu)勢六：可塑性強(qiáng)，知錯(cuò)易改

劣勢六：意志薄弱，職業(yè)道德意識(shí)尚未完全成熟

處方六：心態(tài)平和每一天

因營銷人，直接接觸客戶或者合作方，而接觸的這些人群都是與公司組織利益密切相關(guān)的關(guān)聯(lián)方，當(dāng)然也與自己的利益相關(guān)聯(lián)，如果80后的營銷人職業(yè)意識(shí)不強(qiáng)和職業(yè)道德欠缺的話，面對(duì)利益的誘惑會(huì)做出損害某一方利益的事情，包括損害自己的企業(yè)、損害客戶、損害合作方的利益，當(dāng)然終自己的利益也會(huì)受損。

所以作為管理者，必須警惕上述情況的發(fā)生，要對(duì)80后的營銷人注入強(qiáng)大的免疫針劑，教導(dǎo)他們每天擁有一顆平常心，公正公平的做事，不損人利己。年輕的營銷人經(jīng)常犯的錯(cuò)誤就是千方百計(jì)把產(chǎn)品銷售出去，好拿提成獎(jiǎng)勵(lì)是要求進(jìn)步的表現(xiàn)，本無可厚非。至于客戶是否是自己產(chǎn)品的忠實(shí)用戶則考慮很少，認(rèn)為只要獲利就大功告成了。這一點(diǎn)一定程度上沾染了部分老營銷人的陋習(xí)，對(duì)客戶施行掠奪式開發(fā)政策。長遠(yuǎn)看來這樣做，對(duì)自己，對(duì)消費(fèi)者，對(duì)公司都沒有好處，應(yīng)引起管理者的足夠重視。80后的營銷人前途是好是壞，全系管理者手里！



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為80后的理想插上豐滿“羽翼”

匡振慶 2006 第9期 封面專題　瀏覽數(shù)： 2850

80后營銷人的優(yōu)勢明顯，劣勢突出，前途是好是壞，全系于管理者手里。只要對(duì)他們善加指導(dǎo)，為他們的理想插上豐滿的“羽翼”，定可展翅高飛。

　　優(yōu)勢一：骨子里敬佩成功者，渴望進(jìn)步，會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)理論知識(shí)

　　劣勢一：說的、想的比做的多，缺乏吃苦精神

　　羽翼一：做行動(dòng)上的巨人而非言語上的自大狂

　　成功營銷人很少夸夸其談，信奉“光說不練假把勢，說比做易，做比說強(qiáng)”。相比之下，80后營銷人似乎青睞一些匱乏市場體驗(yàn)的“實(shí)戰(zhàn)真經(jīng)”，他們信仰脫離實(shí)際的理想化“理論”，而自己實(shí)踐又少，只會(huì)越弄越糟。因此，年輕營銷人必須多實(shí)踐、多吃苦、多做事、少做夢(mèng)。

作為管理者，有責(zé)任引導(dǎo)那些崇尚創(chuàng)新思想的80后營銷人走到理性的營銷道路上來，帶領(lǐng)他們將自己融入到當(dāng)?shù)貒橹?，然后盡力找出合適的對(duì)策去做市場，幫助他們干凈利落地完成銷售業(yè)績。管理者要鼓勵(lì)他們?nèi)?shí)踐、去體驗(yàn)，不能讓很多年輕人整日空想，忘記了手腳的存在。這樣下去，再好的方案也因?yàn)椴荒芨吨T行動(dòng)，得不到有力的執(zhí)行而夭折。

　　“行勝于言”，80后營銷人要努力培養(yǎng)這種心態(tài)，更要將“行動(dòng)”堅(jiān)持下去。這是劣勢變優(yōu)勢的必經(jīng)之路。

　　優(yōu)勢二：能在經(jīng)驗(yàn)豐富的主管前輩帶領(lǐng)和管理說服下，清晰認(rèn)識(shí)溝通缺陷

　　劣勢二：不愿意和意見客戶過多溝通、交流，致使好多機(jī)會(huì)付之東流

　　羽翼二：做事，溝通應(yīng)先行

　　經(jīng)驗(yàn)豐富的老營銷人都能體會(huì)溝通的重要性，并身體力行。他們會(huì)經(jīng)常與自己的客戶進(jìn)行電話聯(lián)系或面談，仔細(xì)聆聽客戶的抱怨、訴說，并不失時(shí)機(jī)地插入一些評(píng)論，贊同客戶的觀點(diǎn)，認(rèn)可他們的價(jià)值。通過這種“聆聽”和“溝通”，客戶心中即使有抱怨也會(huì)大大降低，甚至消失，取而代之的是對(duì)營銷人的認(rèn)同，并為自己找到一個(gè)好的“歸宿”高興，終合作進(jìn)一步得以維系。

　　80后的營銷人多半敗在“溝通”上，分歧出現(xiàn)，毛手毛腳的年輕人經(jīng)驗(yàn)不足，礙于情面死守原則不放，不肯對(duì)客戶做出半點(diǎn)讓步，也不能很好地聆聽和分析，溝通不到位，使情況進(jìn)一步惡化，后弄得不歡而散。事實(shí)上，大多數(shù)的分歧根源在“溝通”上，80后營銷人要學(xué)會(huì)與人溝通，既要有禮有節(jié)又要機(jī)警主動(dòng)。無疑，學(xué)會(huì)溝通是80后營銷人需要向前輩虛心求教的一門重要主修課。

　　優(yōu)勢三：喜愛學(xué)習(xí)新知識(shí)，精力充沛，激情高漲

　　劣勢三：激情不過24小時(shí)，學(xué)無得法，盲目、盲從、盲上馬……

　　羽翼三：不斷學(xué)習(xí)不斷充電，充實(shí)自我

　　可喜的是，80后也能認(rèn)識(shí)到自己的部分不足與缺陷，渴望加以改進(jìn)，不斷提升自我，但是方法卻存在失當(dāng)之處。比如學(xué)的東西太偏太雜，而且激情不過24小時(shí)，不能將學(xué)習(xí)持續(xù)下去。反觀成功的營銷人士，他們的學(xué)習(xí)觀大同小異，在營銷生涯里他們大都經(jīng)歷了以下三個(gè)學(xué)習(xí)階段來充實(shí)自己，值得80后借鑒。

　　，通過網(wǎng)絡(luò)、高校或選擇自修來接觸各種新的營銷理論、營銷策略，從理論層次來提高自我、充實(shí)自我。

　　第二，抓住一切可以利用的時(shí)間，去接觸其他知識(shí)，包括與市場營銷相關(guān)的財(cái)務(wù)、管理、人力資源以及其他感興趣的東西，、多角度地提高綜合素質(zhì)，做復(fù)合型多面手，這便是與普通人的大不同。

　　第三，不斷地將營銷理論與實(shí)踐工作相結(jié)合，理論融入實(shí)踐，從實(shí)踐中提升理論，用深化后的理論知識(shí)再來指導(dǎo)具體的實(shí)踐工作，持之以恒，從而不斷鞭策自己前行。

　　優(yōu)勢四：本質(zhì)上胸懷寬廣，渴望做出驚人的銷售業(yè)績，渴望和團(tuán)隊(duì)一同進(jìn)步

　　劣勢四：小視事務(wù)性工作，眼高手低，認(rèn)為出業(yè)績重要，心里也很矛盾

　　羽翼四：為團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)才智和力量，主動(dòng)為團(tuán)隊(duì)分憂

　　管理者或許都看到過，許多80后的銷售人員，只盯著自己的銷售業(yè)績，對(duì)團(tuán)隊(duì)中的許多事務(wù)性工作視而不見，甚至有時(shí)主管安排的分內(nèi)事情也勉強(qiáng)應(yīng)付交差了事；即使有時(shí)做了，也常常要跟主管討價(jià)還價(jià)。這樣的銷售人員只對(duì)錢有感情，而對(duì)工作、對(duì)所在的團(tuán)隊(duì)沒有感情。試想自己對(duì)企業(yè)組織都沒有感情和付出，企業(yè)組織能給你什么回報(bào)呢？

　　借此給年輕的營銷人四點(diǎn)規(guī)勸：1.做事投入，用自己的勤勞和智慧獲取大家的信任，廣結(jié)人緣；2.發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，不斤斤計(jì)較，有意識(shí)地練就自我團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)；3.從身邊小事、瑣事做起，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感；4.平時(shí)有準(zhǔn)備地在主管面前創(chuàng)造提升自己的機(jī)會(huì)，用行動(dòng)獲得上司的欣賞。

　　做到這些，讓管理者和老員工看到80后營銷人并不是自私自利的一群怪人，獲取他們的欣賞，接下來的路才能越走越寬敞。

　　優(yōu)勢五：腦筋活，有較高的解決問題的技能

　　劣勢五：耍小聰明，面對(duì)兩難境地常常選擇躲避，游戲自己，游戲人生

　　羽翼五：善意提交問題和建議，拒絕喋喋不休的抱怨

　　很多80后營銷人不愿匯報(bào)總結(jié)客戶的抱怨和自己的解決方法，認(rèn)為這些是出力不討好的事情，甚至認(rèn)為管理者會(huì)竊取自己的勞動(dòng)成果和智慧，據(jù)為己有向更的主管邀功，于是情愿選擇逃避，也不把有建設(shè)的東西說出來。這種情況尤其在那些書讀得比較多、愛耍“小聰明”的80后營銷人身上體現(xiàn)得更為明顯。

　　遇到這種情況，管理者必須及時(shí)給他們做心理上的疏通工作。作為一名普通員工及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)信息，總結(jié)、分析、匯報(bào)工作是起碼的工作職責(zé)。何況只要是金子總有發(fā)光的機(jī)會(huì)，任何人都掩飾不住你的光芒和榮耀，為何要怕這怕那呢？至于主管如何處理和對(duì)待下屬的勞動(dòng)，那是主管的個(gè)人行為，并不代表所有領(lǐng)導(dǎo)的行為和舉動(dòng)，用長遠(yuǎn)的眼光來看，對(duì)自己不構(gòu)成任何損失，個(gè)別主管偏激或善意的舉措可能反而成就了自己。

　　優(yōu)勢六：可塑性強(qiáng)，知錯(cuò)易改

　　劣勢六：意志薄弱，職業(yè)道德意識(shí)尚未完全成熟

　　羽翼六：心態(tài)平和每一天

　　營銷人直接接觸客戶或者合作方，這些人群都是與公司組織利益密切相關(guān)的關(guān)聯(lián)方，當(dāng)然也與自己的利益相關(guān)聯(lián)，如果80后職業(yè)意識(shí)不強(qiáng)或職業(yè)道德欠缺，面對(duì)利益的誘惑就會(huì)做出損害某一方利益的事情，包括損害自己企業(yè)、損害客戶、損害合作方的利益，當(dāng)然終自己的利益也會(huì)受損。

所以作為管理者，必須警惕上述情況的發(fā)生，要對(duì)80后的營銷人注入強(qiáng)大的免疫針劑，教導(dǎo)他們每天擁有一顆平常心，公正公平地做事，不損人利己。年輕的營銷人想多賣產(chǎn)品多拿提成獎(jiǎng)勵(lì)，這是要求進(jìn)步的表現(xiàn)，本無可厚非，但也不能急功近利，不擇手段，對(duì)客戶實(shí)行掠奪式開發(fā)。長遠(yuǎn)看來，這樣做對(duì)自己、對(duì)客戶、對(duì)公司都沒有好處。